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die Gastronomie

Breit gefächertes
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Top Frisch –
Top Qualität

Regionale und
internationale Spezialitäten

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vom Profi

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Weinverkauf

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Kompetenz

Profi-
Fachsortiment

Sauber ohne
Wenn und Aber

Top-modernes
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Häufig gestellte Fragen - FAQ

KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Kunde

Wer darf KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Kunde werden?

Voraussetzung um KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Kunde zu werden und die KASTNER PlusCard zu erhalten ist ein Nachweis der unternehmerischen Tätigkeit (z.B. Gewerbeschein, Firmenbuchauszug, Vereinsregister-Auszug, Steuernummer, Einheitswertbescheid).

Wie kann ich KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Kunde werden?

Auf www.kastner.at/gastronomie/kunde-werden haben Sie die Möglichkeit das KASTNER Kundenstammblatt online auszufüllen. Nach anschließender Prüfung wird Ihnen die KASTNER PlusCard ausgestellt.

Wie alt muss ich sein, um KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Kunde werden zu können?

Ab dem vollendeten 18. Lebensjahr kann eine KASTNER PlusCard beantragt werden.

Was bedeutet KASTNER PlusCard?

Die KASTNER PlusCard ist Ihre persönliche Lizenz zum Einkaufen mit der Sie den Vorteil von Großhandelspreisen nutzen können.

Ist die KASTNER PlusCard kostenpflichtig?

Nein, die KASTNER PlusCard wird unseren KASTNER Kunden kostenlos ausgestellt. Damit können Sie in den KASTNER Abholmärkten zu Großhandelspreisen einkaufen.

Kann ich mit meiner KASTNER PlusCard in allen KASTNER Abholmärkten einkaufen?

Ja, mit der KASTNER PlusCard haben Sie die Möglichkeit in allen KASTNER Abholmärkten einzukaufen. Außerdem können Sie als Gastronomie-/Zustellkunde das KASTNER Zustell-Service nutzen.

Wo befinden Sie KASTNER Abholmärkte und welche Öffnungszeiten haben diese?

Wenn ich meine KASTNER PlusCard nicht beim Einkauf dabei habe, darf ich trotzdem im KASTNER Abholmarkt einkaufen?

Ja, nach Bekanntgabe des Firmennamens und eines amtlichen Lichtbildausweises.

Wenn ich es bevorzuge, mir die Produkte zustellen zu lassen. Welche Möglichkeiten habe ich um eine Zustellung zu beantragen?

Wenn Sie Interesse haben KASTNER Kunde zu werden, bitten wir Sie das Formular auf www.kastner.at/gastronomie/kunde-werden auszufüllen. Wenn Sie Waren gerne zugestellt haben möchten, bitten wir Sie das Häkchen bei „Gastronomie-/Zustellkunde“ zu setzen. Sind Sie bereits Abholmarktkunde, bitten wir Sie den Wunsch ein Gastronomie-/Zustellkunde zu werden, beim KASTNER Abholmarkt-Leiter bekannt zu geben.

Wie kann ich die Änderung meiner Kontaktdaten / Firmendaten bekannt geben?

Als KASTNER Abholmarktkunde bitten wir Sie, dies beim KASTNER Abholmarkt-Leiter bekannt zu geben. KASTNER Gastronomie-/Zustellkunden bitten wir, dies dem persönlichen KASTNER Fachberater mitzuteilen oder im KASTNER WebShop auf shop.kastner.at direkt zu ändern.

Kann meine Kundennummer inaktiv werden?

Wenn Sie 30 Monate keinen Einkauf getätigt haben, wird Ihre Kundennummer sowie auch Ihre KASTNER PlusCard inaktiv. Bei Fragen bzw. für eine erneute Aktivierung melden Sie sich bitte bei einem der KASTNER Abholmärkte.

Sortiment & Angebote

Welche Produkte / welches Sortiment kann ich bei KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst kaufen?

Als dynamischer Multifachgroßhändler, der auf regionale und individuelle Fachsortimente setzt, bietet KASTNER ein Gastro-Fachsortiment von rund 70.000 Artikeln. Die Besonderheit dabei sind unsere Fachhandelssortimente: KASTNER FrischeMarkt, KASTNER Feinspitz, KASTNER FischFisch, KASTNER TiefkühlWelt, KASTNER KochStudio, KASTNER AllesWein, KASTNER GetränkeWelt, KASTNER Geschirr&Co und KASTNER Hygiene&Co. KASTNER bietet in Zusammenarbeit mit unserem Kooperationspartner BIOGAST Zugriff auf ein Bio-Vollsortiment von 14.000 Artikel!

Als 100% österreichisches Familienunternehmen ist es ein besonderes Anliegen vor allem die Ressourcen der Region zu nutzen und mit diesen verantwortungsvoll umzugehen. Das Sortiment an regionalen Produkten wird immer mehr ausgebaut und somit auch die Vorreiterrolle gegenüber Mitbewerbern gestärkt.

Wie finde ich heraus, welche Produkte in den jeweiligen Fachgroßhandelssortimenten enthalten sind?

Jedes Fachgroßhandelssortiment ist in einem übersichtlichen Katalog oder in einer Preisliste zusammengefasst. So erhalten Sie einen Überblick und können die Produkte je nach Sortimentsbereiche auswählen. Alle Kataloge und Preislisten sind online auf www.kastner.at/gastronomie zu finden. Das gesamte Sortiment von KASTNER finden Sie auch im KASTNER WebShop!

KASTNER FrischeMarkt:
KASTNER verfügt über ein breites Frische-Sortiment. Von Obst & Gemüse, über Frischfleisch, Molkereiprodukte, Feinkost bis hin zu Tiefkühlprodukten und noch vieles mehr bietet unser KASTNER FrischeMarkt. Dieses Sortiment haben wir für Sie in unserem neuen Frischekatalog zusammengefasst.
Stöbern Sie im Katalog!

KASTNER Feinspitz:
Mit dem KASTNER Feinspitz Sortiment bieten wir Ihnen ein ausgewähltes Sortiment der exquisitesten Artikel aus dem KASTNER Sortiment. Ausgefallene Obst- und Gemüsesorten, edle Fische und geschmackvolle Fleischteile bis hin zu exquisiten Lebensmitteln und vieles mehr ist bei KASTNER Feinspitz zu finden.
Stöbern Sie im Katalog!

KASTNER AllesWein:
Wir haben für Sie in der neuen KASTNER AllesWein Preisliste rund 1.500 Weine von über 400 in- und ausländischen Winzern, übersichtlich nach der Herkunft sortiert, zusammengefasst. Damit die Auswahl noch einfacher wird, haben wir nicht nur nach Weinbaugebieten sondern auch nach Winzern sortiert.
Stöbern Sie in der Preisliste!

KASTNER GetränkeWelt:
Von Säften und Nektaren, über stilles und prickelndes Wasser bis hin zu alkoholischen Getränken wie Obstbränden, Whisky, Vodka, Rum uvm.
Stöbern Sie in der Preisliste!

KASTNER Geschirr&Co:
Von Säften und Nektaren, über stilles und prickelndes Wasser bis hin zu alkoholischen Getränken wie Obstbränden, Whisky, Vodka, Rum uvm. Finsen Sie bei KASTNER GetränkeWelt.
Stöbern Sie im Katalog!

KASTNER Hygiene&Co:
Im kompakten KASTNER Hygiene&Co Katalog finden Sie alles, was Sie für perfekte Sauberkeit benötigen. Auch alle HACCP konformen Hilfsmittel stehen Ihnen übersichtlich zur Verfügung. KASTNER Hygiene&Co hilft Ihnen dabei, einen glänzenden Gesamteindruck zu hinterlassen!
Stöbern Sie im Katalog!

Wenn ich Bio-Produkte beziehen möchte. Welche Möglichkeiten habe ich?

Als österreichischer Bio-Pionier für die Gastronomie und Großküche steht unser Kooperationspartner BIOGAST für langjährige Erfahrung und innovative Fachhandelskonzepte. Durch BIOGAST wird KASTNER Kunden der Gastronomie ein ausgewogenes, biologisches Gastro-Vollsortiment mit besonderer Berücksichtigung der gebräuchlichen Verpackungs- und Gebindegrößen geboten. Diese Kompetenz ist im Gastro-Biokatalog übersichtlich dargestellt.

Wie finde ich Informationen über aktuelle KASTNER Angebote?

KASTNER Flugblätter

KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Flugblatt
Wenn Sie oft und regelmäßig einkaufen, wird Ihnen das KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Flugblatt automatisch im Abstand von 2 Wochen per Post zugesandt. Wir wollen unsere Umwelt schonen – auf Grund dessen erhalten nicht alle unserer KASTNER Kunden das KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Flugblatt per Post zugeschickt. Jeder KASTNER Kunde hat jedoch die Möglichkeit das aktuelle KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Flugblatt auf http://www.kastner.at/gastronomie/aktuelle-aktionsangebote.html#kastner-flugblatt durchzublättern oder ein Exemplar im KASTNER Abholmarkt mitzunehmen.

KASTNER Geschirr&Co Flugblatt
Wenn Sie oft und regelmäßig einkaufen, wird Ihnen das KASTNER Geschirr&Co Flugblatt automatisch im Abstand von 8 Wochen per Post zugesandt. Wir wollen unsere Umwelt schonen – auf Grund dessen erhalten nicht alle unserer KASTNER Kunden das KASTNER Geschirr&Co Flugblatt per Post zugeschickt. Jeder KASTNER Kunde hat jedoch die Möglichkeit das aktuelle KASTNER Geschirr&Co Flugblatt auf http://www.kastner.at/gastronomie/geschirr.html#geschirr-co-aktionen durchzublättern oder ein Exemplar im KASTNER Abholmarkt mitzunehmen.

KASTNER Newsletter

KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Newsletter
Im KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Newsletter informieren wir Sie über aktuelle Aktionsangebote und regelmäßige Aktivitäten wie zum Beispiel unsere in der Branche einzigartigen Aktionstage (-10%, -15%, etc.) sowie die diversen Verkostungen in unseren KASTNER Abholmärkten.
Der KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Newsletter wird allen KASTNER Kunden, die eine Mailadresse und die Zustimmung bekannt geben wöchentlich per Mail zugesendet. Jeder KASTNER Kunde hat auch die Möglichkeit den aktuellen KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Newsletter auf http://www.kastner.at/gastronomie/aktuelle-aktionsangebote.html#newsletter zu sehen.

KASTNER AllesWein Newsletter
Im KASTNER AllesWein Newsletter informieren wir Sie über aktuelle Aktionsangebote und regelmäßige Aktivitäten wie zum Beispiel unsere in der Branche einzigartigen Aktionstage (-10%, -15%, etc.) sowie die diversen Verkostungen in unseren KASTNER Abholmärkten. Der KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Newsletter wird allen KASTNER Kunden, die eine Mailadresse und die Zustimmung bekannt geben vier Mal jährlich per Mail zugesendet.

KASTNER Geschirr&Co Newsletter
Im KASTNER Geschirr&Co Newsletter informieren wir Sie über aktuelle Aktionsangebote, Neuigkeiten im KASTNER Geschirr&Co Sortiment und regelmäßige Aktivitäten wie zum Beispiel unsere in der Branche einzigartigen Aktionstage (-10%, -15%, etc.). Der KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Newsletter wird allen KASTNER Kunden, die eine Mailadresse und die Zustimmung bekannt geben sechs Mal jährlich per Mail zugesendet.

Ich möchte gerne automatisch über aktuelle Aktionen per Mail informiert werden. Wie kann ich mich für den KASTNER Newsletter anmelden?

Auf www.kastner.at/gastronomie/newsletter-anmeldung können Sie sich zum KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Newsletter, zum KASTNER AllesWein Newsletter und zum KASTNER Geschirr&Co Newsletter anmelden.

Ich möchte fachspezifische Informationen zum Thema Wein. Kann ich diese bei KASTNER finden?

In unserem vier Mal jährlich erscheinenden KASTNER AllesWein Journal werden Ihnen aktuelle Informationen und Neuigkeiten Rund um das Thema Wein mitgeteilt. Wenn Sie oft und regelmäßig einkaufen, wird Ihnen das KASTNER AllesWein Journal automatisch vier Mal jährlich per Post zugesandt. Wir wollen unsere Umwelt schonen – auf Grund dessen erhalten nicht alle unserer KASTNER Kunden das KASTNER AllesWein Journal per Post zugeschickt. Jeder KASTNER Kunde hat jedoch die Möglichkeit das aktuelle KASTNER AllesWein Journal online durchzublättern oder ein Exemplar im KASTNER Abholmarkt mitzunehmen.

Unser Team an kompetenten KASTNER AllesWein Fachberatern steht Ihnen gerne jederzeit bei Fragen zur Verfügung.

Wie kann ich das KASTNER Magazin erhalten?

Vierzehntägig mit jedem Flugblatt werden im „KASTNER Magazin“ aktuelle Informationen über das Unternehmen und die KASTNER-Serviceleistungen ebenso kommuniziert. Außerdem finden Sie im KASTNER Magazin die Vorstellung neuer Produkte, Hinweise auf Gewinnspiele und Aktionstage, Warenkunde, Seminarhinweise und vieles mehr. In Kooperation mit dem „Trauner Verlag“ werden Rezepte und Gastronomie-Fachbücher vorgestellt, die auch in den KASTNER Abholmärkten erhältlich sind.
Wenn Sie oft und regelmäßig einkaufen, wird Ihnen das KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Flugblatt inklusive dem KASTNER Magazin automatisch im Abstand von 2 Wochen per Post zugesandt. Wir wollen unsere Umwelt schonen – auf Grund dessen erhalten nicht alle unserer KASTNER Kunden das KASTNER Abholmarkt und Gastrodienst Flugblatt per Post zugeschickt.

Jeder KASTNER Kunde hat jedoch die Möglichkeit das aktuelle KASTNER Magazin online durchzublättern.

Kann ich aktuelle KASTNER Angebote auch online bestellen?

Ja, im KASTNER WebShop finden Sie tagesaktuelle Preise. Hier werden automatisch alle Preise unter Berücksichtigung der Aktionen dargestellt.

Wie kann ich online im KASTNER WebShop bestellen?

Die Zugangsdaten zum KASTNER WebShop erhalten Sie von Ihrem persönlichen KASTNER Fachberater. Wenn Sie bereits über Zugangsdaten zum KASTNER WebShop verfügen, haben Sie Zugriff auf das über 70.000 Artikel umfassende Sortiment von KASTNER.

Service & Informationen

Wo finde ich Informationen zu aktuellen Warenrückrufen?

Alle aktuellen Warenrückrufe sind auf www.kastner.at/waren-rueckruf zu finden.

Finde ich bei KASTNER eine Abfrage zu LMIV (Lebensmittel-Informationsverordnung)?

Mit der Abfrage auf www.kastner.at können Sie je Artikel ein Datenblatt mit allen LMIV-Daten abrufen.

Wo kann ich Leergut retournieren?

Die Leergut-Rücknahme wird im Kassenbereich der KASTNER Abholmärkte abgewickelt. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem KASTNER Abholmarkt. Als Gastronomie-/Zustellkunde haben Sie die Möglichkeit Leergut beim LKW-Fahrer zu retournieren.

Wo werden Informationen für Lieferanten bereitgestellt?

Wir als KASTNER Gruppe arbeiten zum gegenseitigen Nutzen gemeinsam mit unseren Lieferanten an der weiteren Verbesserung unserer Qualität. Auf Grund der jahrzehntelangen guten Zusammenarbeit und auch um das Informationsmanagement weiterhin zu verbessern, wurde als Service für unsere Lieferanten auf unserer Webseite ein eigener Bereich speziell für unsere Lieferpartner eingerichtet.

Unser Lieferantenportal bietet Ihnen jederzeit wichtige Informationen über den KASTNER Zentraleinkauf inklusive Kontaktdaten der jeweiligen KASTNER Ansprechpartner sowie Informationen über den Elektronischen Datenaustausch (EDI). Alle wichtigen Informationen zur logistischen Abwicklung finden Sie in unserem Logistikhandbuch.